Responsable
Proceso Integral Contable S.C. (“Foldesc”) con domicilio en Blvd. Puerta de Hierro No. 5200‑piso 3, oficina 19, Puerta de Hierro, 45116 Zapopan, Jal. es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Este aviso aplica a: foldesc.com, el software de escritorio Foldesc y nuestras comunicaciones de soporte.
Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, RFC (cuando aplique).
- Profesionales: giro/actividad, datos de facturación, nombre de empresa o despacho contable.
- Uso del producto: métricas técnicas, versión de la app, errores (logs) y configuración de entorno.
- Soporte/ventas: información contenida en tickets, correos, chats o formularios.
- Cookies: identificadores y eventos de navegación (ver “Cookies y analítica”).
No solicitamos datos sensibles. Si excepcionalmente comparte datos sensibles, se tratarán con medidas reforzadas y con su consentimiento expreso.
Fines del tratamiento
- Necesarios: prestar el servicio, crear/administrar cuentas, brindar soporte, facturar, mejorar seguridad y desempeño del software.
- Secundarios (opt‑in): enviar novedades del producto, materiales educativos y ofertas. Usted puede optar por no recibir comunicaciones en cualquier momento.
Bases legales
Tratamos sus datos con las siguientes bases según el caso: (i) consentimiento (formularios y suscripciones), (ii) ejecución de contrato (licencias, soporte), y (iii) interés legítimo (seguridad, prevención de fraude y mejora de producto), conforme a la LFPDPPP.
Consentimiento para comunicaciones comerciales
Foldesc solicitará su consentimiento antes de enviar comunicaciones publicitarias, informativas o promocionales. El consentimiento se otorgará al marcar la casilla correspondiente en los formularios del sitio web o al proporcionar voluntariamente los datos de contacto para recibir información sobre productos o servicios.
Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a contacto@foldesc.com.
Derechos ARCO y medios para ejercerlos
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento.
- Medios de atención: correo contacto@foldesc.com, formulario o en la dirección Blvd. Puerta de Hierro 5200, Puerta de Hierro, 45116 Zapopan, Jal.
- Incluya: nombre completo, medio de respuesta, descripción del derecho que desea ejercer y copia de una identificación.
- Plazos: respuesta hasta 20 días hábiles; de proceder, ejecución dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Transferencias y encargados
No compartimos, vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros, salvo los casos legalmente exigidos por autoridades competentes o cuando sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica solicitada por el titular.
Podemos compartir información con encargados (proveedores de hosting, correo, analítica, CRM o soporte) bajo contratos que protegen la confidencialidad y limitan su uso a los fines instruidos por Foldesc.
Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir con los fines informados y obligaciones legales. Posteriormente, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, respaldos y registro de eventos). En caso de una vulneración que afecte sus derechos, le notificaremos conforme a la LFPDPPP.
Cambios al aviso
Podremos actualizar este aviso para reflejar mejoras o cambios normativos. Publicaremos la versión vigente en foldesc.com/aviso-de-privacidad indicando la fecha de última modificación.
Contacto del DPO
Lic. Gabriel Osorio García – Responsable de Privacidad Foldesc
Correo: contacto@foldesc.com · Tel: 33 1359 6330